Muss ich eine Kaution zahlen?
Nein, wir verlangen keine Kaution von dir.
Kann ich das Apartment besichtigen, bevor ich einziehe?
Auf jeden Fall. Du kannst gerne jederzeit eine Besichtigung mit uns vereinbaren.
Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?
Ja, die Mindestaufenthaltsdauer in unseren Apartments beträgt 28 Tage. In Ausnahmefällen, zum Beispiel bei Last-Minute-Stornierungen, können auch kürzere Aufenthalte möglich sein. Frag dafür gerne telefonisch oder per E-Mail bei uns nach.
Gibt es einen 24/7-Empfang?
Ja, unser Empfang ist rund um die Uhr geöffnet. Bei Fragen oder wenn du Unterstützung benötigst, helfen wir dir jederzeit gerne weiter. Der Check-in ist ab 15 Uhr möglich, und du kannst dein Gepäck gerne schon vorher bei uns abgeben.
Welche Art von Apartments bieten wir an?
Wir bieten 207 stilvolle, topmoderne Studio Apartments, die vollständig möbliert sind und über eine Küchenzeile sowie großzügige Badezimmer verfügen. Die Apartments haben eine Größe von 22 bis 25 m².
Können zwei Personen in ein Apartment ziehen?
Die Apartments sind für eine Einzelbelegung ausgelegt.
Kann ich meine Wohnung untervermieten?
Nein, Untervermietung oder Weiterverkauf jeglicher Art ist nicht gestattet.
Wie mache ich eine Buchung?
Du kannst direkt auf unserer Website die passenden Reisedaten auswählen und deine Buchung in wenigen Schritten abschließen. Bei Fragen kannst du uns gerne jederzeit anrufen oder eine E-Mail schreiben.
Kann ich meinen Aufenthalt verlängern?
Ja, du kannst deinen Aufenthalt verlängern, solange freie Apartments im gewünschten Zeitraum verfügbar sind. Bitte kontaktiere dafür unser Reservierungsbüro – sie prüfen die Verfügbarkeit gerne für dich.
Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
Falls du deine Buchung ändern oder stornieren möchtest, wende dich bitte per E-Mail an unser Reservierungsbüro. Unsere Stornierungsbedingungen und eventuell anfallende Gebühren findest du in den Buchungsbedingungen deiner Reservierung. Wir helfen dir gerne, deine Buchung entsprechend anzupassen oder zu stornieren.
Wie kann ich eine Gruppenbuchung vornehmen?
Egal ob privat oder geschäftlich – schreib uns für Gruppenbuchungen am besten eine E-Mail mit der Anzahl der Personen. Wir erstellen dir gerne ein individuelles Angebot für deine Gruppe.
Sind Parkplätz verfügbar?
Unser Haus verfügt nicht über eine eigene Parkgarage. In unmittelbarer Nähe befinden sich jedoch zwei Parkhäuser: eines am Ostbahnhof und eines am Easton Haus in der Andreasstraße 10. Das Parkhaus am Easton Haus bietet zudem günstige monatliche Parktarife an.
Kann ich Post in The Circus Living erhalten?
Ja, wir bieten einen Postservice an und nehmen Briefe sowie Pakete gerne an unserer Rezeption entgegen.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind in Ausnahmefällen erlaubt. Bitte kontaktiert uns dazu direkt per E-Mail oder telefonisch.
Gibt es einen Waschraum für Gäste?
Ja, wir verfügen über einen modernen Waschraum mit Waschmaschinen und Trocknern, die du gegen eine kleine Gebühr 24/7 nutzen kannst.
Gibt es Frühstück?
Wir haben ein tolles Café im Haus, das dich mit köstlichem Kaffee und einer Auswahl an täglich frischen Snacks verwöhnt.
Wie oft wird das Apartment gereinigt?
Unsere Apartments werden alle zwei Wochen gereinigt. Dabei werden auch die Bettwäsche und Handtücher ausgetauscht. Wenn du eine zusätzliche Reinigung oder frische Handtücher benötigst, sprich einfach mit unserem Team an der Rezeption. Wir organisieren das gerne für dich.
Gibt es Fahrradparkplätze?
Ja, wir bieten ausreichend Fahrradparkplätze auf der Rückseite unseres Gebäudes, wo du dein Fahrrad sicher abstellen kannst. Zusätzlich vermieten wir Fahrräder direkt vor Ort.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Überweisungen, Girokarten, Google Pay, Apple Pay und Ali Pay. Bitte beachte, dass wir aus Sicherheitsgründen eine gültige Kreditkarte von dir benötigen, unabhängig davon, welche Zahlungsmethode du letztendlich verwendest.
Wie läuft der Check-in und Check-out ab?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr an unserer Rezeption möglich. Die Check-out-Zeit ist spätestens um 11:00 Uhr am Abreisetag.
Ist Gepäckaufbewahrung möglich?
Ja, du kannst dein Gepäck sowohl vor dem Check-in als auch nach dem Check-out sicher bei uns lagern.
Wann muss ich meine monatliche Miete zahlen?
Wir bieten sowohl eine nicht-stornierbare als auch eine flexible Rate an. Die nicht-stornierbare Rate wird direkt bei der Buchung berechnet. Die flexible Rate kann bis zu 10 Tage vor der Anreise kostenfrei storniert werden und wird erst anschließend, also 10 Tage vor dem Einzug, berechnet.
Bei mehrmonatigen Aufenthalten mit der flexiblen Rate wird die Miete für den folgenden Monat ebenfalls 10 Tage vor Beginn des nächsten Monats berechnet.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
Reservierungen mit der flexiblen Rate können bis zu 10 Tage vor dem Einzugstermin kostenlos storniert werden.
Gibt es in der Nähe Sehenswürdigkeiten und interessante Aktivitäten?
Ja, wir befinden uns inmitten eines lebendigen Viertels zwischen den Hotspots Friedrichshain, Kreuzberg und Mitte – nur 2 Gehminuten vom „Holzmarkt“ und 5 Gehminuten von der East Side Gallery entfernt. Der Alexanderplatz ist ebenfalls schnell zu Fuß oder mit der S-Bahn erreichbar. Schau gerne auf unsere Karte und entdecke die abwechslungsreiche Nachbarschaft.
Wie sieht es mit öffentlichen Verkehrsmitteln aus?
Wir befinden uns nur 5 Gehminuten vom Ostbahnhof entfernt. Von dort erreichst du mit der S-Bahn schnell und unkompliziert viele Teile der Stadt. Der Alexanderplatz ist ebenfalls nicht weit entfernt, von dort fahren die wichtigsten U-Bahn-Linien ab (U8, U2, U5).
Ist es möglich, die Wohnung anzumelden?
Gute Nachricht: Ja! Alle Apartments können offiziell beim Einwohnermeldeamt angemeldet werden.
Warum sich anmelden?
In Deutschland besteht eine Anmeldepflicht, die dich verpflichtet, deinen Wohnsitz beim Einwohnermeldeamt anzumelden. Dabei ist es egal, ob du innerhalb von Berlin umziehst, aus einer anderen Stadt nach Berlin kommst oder aus dem Ausland einreist.
Welche Dokumente sind erforderlich?
Für die Anmeldung benötigst du:
- Einen Identitätsnachweis (Personalausweis oder Reisepass)
- Ein Anmeldeformular (online verfügbar)
- Personenstandsurkunden (für die erstmalige Anmeldung in Berlin)
- Eine Bestätigung vom Wohnungsanbieter. Diese Wohnungsgeberbestätigung erhältst du direkt nach deiner Buchung an der Rezeption.
Wie kannst du einen Termin bekommen?
Aufgrund hoher Nachfrage und begrenzter Kapazitäten in den Meldeämtern kann die Terminvereinbarung eine Herausforderung sein.
Tipp: Neue Termine werden oft werktags um 8 Uhr freigegeben. Es gibt auch kurzfristig freigewordene Termine. Gut zu wissen: Du kannst dich in jedem Bezirksamt in Berlin anmelden, unabhängig vom Bezirk.
Wie läuft der Anmeldeprozess Schritt für Schritt ab?
1. Besuche die offizielle Website des Meldeamts.
2. Vereinbare einen Termin zur Anmeldung.
3. Stelle alle erforderlichen Dokumente zusammen.
4. Nimm deinen Termin wahr und erhalte eine offizielle Wohnungsanmeldebescheinigung.